Với tiêu chí “Phụng Sự Để Dẫn Đầu” vấn đề hậu mãi chăm sóc khách hàng sau bán hàng của Chai Lọ ChenChen luôn luôn được đặt lên hàng đầu . ChenChen sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hoàn tiền cho khách hàng với tất cả trường hợp sau :
- LỖI DO ChenChen
- Giao sai mẫu khách đặt
- Giao thiếu số lượng
- Lỗi do bể vỡ
– Khách hàng có 5 ngày kể từ ngày nhận hàng để báo lỗi thiếu hàng & bể vỡ . ChenChen sẽ hoàn tiền ngay cho khách hàng hoặc gửi bù theo yêu cầu mong muốn của khách hàng mọi chi phí phát sinh do ChenChen chịu .
2. LỖI TỪ PHÍA KHÁCH HÀNG
- Đặt sai mẫu , sai màu , sai kích thước
- Hàng nhận lại không như ý muốn
– ChenChen sẽ hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền lại cho khách hàng . Chi phí phát sinh như vận chuyển , chênh lệch giá khách hàng chịu .
THÔNG TIN NHẬN ĐỔI TRẢ
Khách hàng vui lòng ghé trực tiếp hoặc gửi trả hàng về
– Địa chỉ : 232/19 Hương Lộ 80, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, TP.HCM
– Số điện thoại : 0379 031 479
– Thời gian nhận đổi trả : 10h30 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7)
